التأمين الصحي بإمكانه أن يفتح المجال لك للحصول على خدمات تساعدك على المحافظة على صحتك. هناك تفاصيل مهمة عن التأمين الصحي وكيفية إستخدامة.
نصائح لزيارتك للطبيب
أخذ موعد
تأكد من أخذ مواعيد مع طبيبك بانتظام ومن أنك تبقى على إتصال بطبيب الرعاية الأولية.
قبل أن تأخد موعداً، يجب أن تكون بطاقة تأمينك الصحي معك وبأنك تعرف متى تريد أن ترى طبيبك.
عندما تتصل لأخذ موعد، أخبرهم بما إذا كنت مريض جديد أو قد زرت العيادة من قبل.
أخبرهم إذا كنت تريد أخذ موعد لسبب معين، مثل حالة حمى أو ربو، أو أنك تريد أن تقوم بالفحص السنوي. إذا كنت مريضاً جديداً، إعطهم معلومات عن تأمينك الصحي واسألهم عن المبلغ الذي يجب أن تدفعه لزيارتك.
إذا اردت أن تغير موعدك، اسأل إذا كانت هناك غرامة يجب أن تدفعها إذا ألغيت الموعد قبله بفترة وجيزة.
أشياء يجب أن تحضرها معك للموعد
عندما تأخذ موعداً، اسأل عيادة الطبيب إذا كنت قد تحتاج لإحضار أي شيء معك. هذا شي مهم لأن الطبيب ربما يسألك أسئلة عن عائلتك أو أدويتك.
هناك أشياء عديدة التي ربما تحتاج لإحضارها معك لموعدك:
- احضر بطاقة التأمين. هذا يتيح لعيادة الطبيب أن يرسلوا الفاتورة لشركة تأمينك الصحي.
- احضر نقوداً أو بطاقة إئتمان لموعدك إذا كان يجب عليك أن تسدد دفعة مشتركة.
- اعرف تاريخ عائلتك الصحي. على سبيل المثال، هل هناك أحد في عائلتك لديه سرطان أو أمراض قلب؟
- احضر قائمة بالأدوية التي تتناولها.
- احضر قائمة بالأسئلة التى تريد إجابات لها.
- احضر معك شخص لمساعدتك إذا كنت تحتاج ذلك.
أسئلة مفيدة بإمكانك أن تسألها أثناء موعدك
عندما تكون في موعد الطبيب، لا تتردد في أن تسأل طبيبك عن أي شيء أو تخبرهم عن نفسك.
الأطباء يعرفون الكثير، ولكن لا يعرفون كل شيء عنك دائماً أو ما هو الأفضل لك. الكلام مع طبيبك يبني الثقة و يؤدي إلى نتائج أفضل، جودة، وأمان. اسأل أسئلة لتتأكد من أنك تفهم ماذا يريد طبيبك أن تفعله. اسأل عن نسخة من إرشادات طبيبك ( ملخص الزيارة) لتتذكر بالضبط ما طلبه منك طبيبك. هذه أمثلة لأسئلة يمكن أن تسألها لطبيبك:
إذا طلب منك طبيبك بأن تقوم بتحاليل:
- لماذا هذا التحليل ؟
- متى سأحصل على النتائج؟
إذا إقترح الطبيب عليك أن تقوم بعملية:
- لماذا أحتاج هذا العلاج؟
- كم مرة قمت بعمل مثل هذه العملية؟
- ما هي المضاعفات المحتملة؟
إذا وصف الطبيب لك أدوية:
- هل هناك بدائل تعمل بنفس الفعالية ولكن بسعر أقل؟
- هل يمكن أن تكتب اسم الدواء لي على ورقة؟
- هل هناك أثار جانبية؟
- هل هذا الدواء يتفاعل مع أدوية أخرى أتناولها حالياً؟
أشياء تفعلها بعد الموعد
عندما ينتهي موعدك، اتبع إرشادات طبيبك. اتصل بطبيبك إذا كان لديك أي سؤال عن الدواء الذي وصفه.
إذا طلب منك طبيبك أن تأخذ موعد للمتابعة معه أو مع طبيب أخر، قم بزيارته للمتابعة. إذا أعطاك طبيبك وصفة طبية، تأكد من أخذها لصيدلية قريبة منك ليصرف لك الدواء. تأكد من أخذ الدواء كما نصحك الطبيب بالضبط.
إذا كان لديك أي أسئلة عن الوصفة الطبية، بإستطاعتك أن تسأل الصيدلي ليشرح لك ما يجب أن تفعله. بإمكانك أيضا أن تسأل طبيبك إذا كان لديك أسئلة إضافية.
عندما ينتهي موعدك، شركة تأمينك يجب أن ترسل لك إستمارة تسمى ب” شرح بالفوائد”. هذه الإستمارة تصف لماذا ذهبت لترى الطبيب، ما هو المبلغ الذي طلبه الطبيب من شركة تأمينك للزيارة، وكم ستدفع شركة التأمين.
رسالة الشرح بالفوائد ليست فاتورة. إذا أرسل لك الطبيب أو المستشفى فاتورة، تأكد من أن تسدد المبلغ المطلوب عليك تسديده للموعد الذي قمت به.
إذا استلمت رسالة في البريد لها علاقة بالتأمين الصحي ولا تعرف محتواها، تكلم مع مساعد التسجيل.